客戶關系管理培訓

近期熱門客戶關系管理培訓公開課 Hot Trainings

基于大數據的客戶關系與VIP會員管理 深圳：2023年09月13日

課程前言 成熟的企業客戶關系管理已經逐漸發展到培養多次購買的忠誠客戶階段，針對不同的客戶進行多種關系處理成為銷售型企業的客戶管理熱點。大部分企業都在使用客戶關系處理系統進行客戶的維護，在然而在這一過程中，企業管理者常常面臨這樣的困惑—— 如何通過大數據發現客戶價值？ 如何做好客戶關懷？ 如何維護......

電子商務時代的客戶關系管理 上海：2023年09月21日

課程大綱 一. 電子商務時代客戶特點 1. 電子商務時代個人消費者的特點 消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化 不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響 消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢 2. 電子商務時代企業客戶的特點 大多企業需要應對多元及快變的外部市場 低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求 二. 電子商務時......

關鍵大客戶關系管理與公關策略 上海：2023年09月21日

課程背景 本課程是針對“連續性采購的大客戶”進行銷售的工業品企業而設計的，課程以“客戶識別、客戶需求洞察、競爭策略、客戶價值策略、客戶保留策略”為主線，以“客戶關系、價值主張、引導需求等”個人技能提升保證策略的有效實施，從而達到開發新客戶、老客戶滲......

大客戶關系營銷與客戶關系管理 濟南：2023年10月14日

課程介紹 受疫情和貿易保護主義的影響，企業的訂單萎縮、價格持續走低，營銷面臨著空前的挑戰。搞定大客戶，持續搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。 菲利普·科特勒說：在這個新的、變化的世界里，企業唯一可以持續的競爭優勢是它與消費者、商業伙伴及公司員工的良好關系。 學習關系營銷，做好客戶關系管理，培養客戶忠讀誠度......

客戶關系管理與大數據 北京：2023年11月04日

課程背景: 現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。 企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法......

高端大客戶銷售及客戶關系管理 北京：2023年09月07日

課程前言： 本課程適合大企業、政府高端大客戶銷售業務領域。 如何在價格競爭中向客戶賣出優質高價的產品，如何在激烈的競爭中用低成本贏得高利潤，這些都是眾多企業追求的夢想。 本課程結合理論和實踐，從建立客戶關系、挖掘客戶需求到運用關系從而贏得業務的整個流程進行梳理，通過案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動演繹大客戶致勝之道。 課程收益： 1、掌握在整個銷售流程中樹立不可替代性的技巧，從而在激烈競爭中能夠高價銷售成交。 2、系統學習最先進的大客戶營銷理念，對客戶需求、形勢分析......

絕對成交---“動心式”銷售特訓班 深圳：2023年09月16日

課程背景： 營銷領域被稱為“沒有硝煙的戰場”；沒有接受過專業系統訓練的銷售人員就是“職業殺手”，是公司最大的成本，因為他們每天在得罪客戶，讓公司損失資源。只有銷售的專家才有可能是贏家。在海爾，一名臨時的銷售人員都要經過3個月的培訓和4次考評后，才能上“戰場；在華為，銷售人員要經過魔鬼式訓練，層層選拔；在豐田汽車，銷售人員每個月都要接受專業的銷售訓練。銷售是企業的生命線，提高銷售人員的“市場生存能力&rdq......

銷售如何處理客戶拒絕 杭州：2023年09月22日

課程簡介： 銷售就是處理客戶的異議達成交易的過程，但異議處理并非只是辯論，它涉及到銷售自身的規律，客戶心理、自我驅動、溝通說服等綜合素養。本課程是一線銷售人員必修基礎課。 課程對象： 一線銷售人員 課程大綱： 前言：挑剔的才是真買主 一、對銷售異議的正確認知 1.異議處理有技巧，更是一種心態 2.顧客有期望才會有拒絕（期望值管理） 3.銷售過程顧客的異議會涉及哪些方面（產品、價格、服務、競爭、品牌、人員...） 4.工具：異議應對的話術提煉 二、大多數拒絕的原因1：顧客的不信......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 濟南：2023年09月22日

【課程背景】 商業項目完全區別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業銷售專業度和團隊戰斗力？已經擺在很多房地產開發企業面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統訓練，使之能夠快速掌握商業地產項目價值的核心，將準客戶高效轉化為成交客戶，提高銷售業績，解決現階段公司困境。 臨街商業項目的營銷觀點：成功的營銷離不開好的商鋪，但高水平的營銷一定是建立在商鋪之外！營銷人員需要全面懂得投資價值實現的途徑、周期、租金預算和......

全腦銷售策略 上海：2023年11月07日

課程背景： 在這個世界上職能最多的可能就是銷售了。他們不僅銷售普通的日常用品，還有昂貴的珠寶， 顛覆性的理念，甚至是看不見摸不著的灌裝空氣，等等。 傳統的銷售技巧告訴我們要挖掘客戶需求，沒有鞋子穿的客戶一定是我的客戶。然而，我們可曾想過，可能在光著腳的時候他才是最幸福的。協助客戶達成其最佳狀態，才是銷售經理的最高境界。 每一位銷售經理有著不同的教育、不同的家庭背景，不同喜好，不同的業績。隨著經驗的積累，各自會形成一種思維定勢和一套曾經成功套路。然而環境的變化要求銷售經理具備策......

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