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生產現場管理與改善實務 蘇州:2023年11月30日
主題講授: 以簡短的理論和精彩紛呈案例啟發學員;互動問答: 以問題為引導 , 啟發學員在 “ 探索 ” 中尋找解決方案;案例分析: 運用案例 , 分析案例 , 以小見大 , 以石見山 ,汲取經驗;小組研討 :群思群議 , 各抒己見 , 讓理論回歸現實;角色扮演 :體驗問題情景 , 激發換位思考 ......
生產降本增效:生產現場九大浪費的識別與改善 蘇州:2023年12月15日
客戶對企業、對產品、對質量期的要求越來越嚴苛;在競爭面前,哪怕競爭對手比你的價格低1分錢,客戶也毫不猶豫轉移訂單,同行低價搶訂單比比皆是;企業用工成本越來越高,用機器換人需要更高投入;受多重因素影響,內需不足、出口下滑,在產銷率持續低迷,經濟復蘇前,如何保持市場占有率?后疫情時期,低基數效應使得用工成本持續攀高,而客戶......
生產現場管理與改善實務訓練 蘇州:2023年12月21日
第一篇 意 識 篇管理的概念1. 現場管理者的地位和使命2. 現場管理者的具體職責實務演練:現場管理者自測3. 現場管理者的素質要求4. 從技術型人才到管理型人才案例分享:干作業員“活”的劉班長第二篇 運 作 篇1.一日管理的觀念2.常用表格3.早會4.班組生產計劃制訂5.5M1E班前確認工作法......
安全生產現場管理與風險規避 上海:2023年12月23日
總經理、生產總監、班組長課程大綱安全心法篇一、班組安全管理重要性(依法治安與使命)1.安全在班組管理中的地位1)班組長角色認知(安全)2)安全是什么(零的價值)3)當前安全生產形勢4)我們現場安全管理八大盲區2.法律法規責任與義務(如何合理避險)1)頂層設計寄語安全生產2)黨政同責、一崗雙責、失職追責3)新《安全生產法......
MTP中層管理者綜合管理技能提升 廣州:2023年12月22日
第一講:立己達人---角色認知與定位一、為何錯位-角色定位之意義1. 轉型過程中的管理者的煩惱2. 角色認知和定位的意義是什么?討論:深度剖析西游團隊成功秘密二、避免亂位-角色定位的概念1. 馬斯洛的角色與職責觀2. 角色認知與定位的定義案例討論:兩個主管的表現,您更欣賞哪個?三、自我定位-我的角色我做主1. 定位先行......
卓越的客戶服務技巧訓練課程 上海:2023年12月01日
★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中,體現在公司客戶服務的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理的技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧;★ 參與公司服務管理與創新,設計各類個性化服務舉措,全方位提升客戶滿意度。課程大綱......