銀川客戶心理培訓

銀川客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2023年04月26日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2023年05月17日

了解營銷工作的心理學本質學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值培訓對象銷售人員市場人員客服人員從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過程的，心理本質學習心理樹第二模塊......

銷售心理學：客戶心理分析與情商管理 廣州：2023年04月28日

?正確地認知壓力，健康地管理壓力，減少壓力帶來的身心影響；?學習覺察自我的信念系統，重新改寫信念系統，從根源上調整情緒壓力；?覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協調良好的人際關系；?員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。課程大綱導語：初識銷售心理學團隊研討：從工作的服務溝通......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2023年03月30日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

清華名師：科技賦能財務，用財務數據看業財融合與價值創造 上海：2023年04月28日

財務總監、財務經理；分子公司、事業部財務人員；承擔管理會計職能相關人員；公司財務骨干、重點培養對象。課程大綱業財融合：正在形成的伙伴關系一、已經到來的“財務價值”時代互聯網時代財務職能面臨的挑戰和機遇轉型時期，財務職能分工與角色定位- 財務新職能：業務財務、管理會計- 財務新角色：業務合作伙伴、......

網絡時代的危機公關與輿情管理 上海：2023年04月15日

公司總經理，副總，負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、市場經理、公司事務經理、專員等，以及任何負責公司對外溝通的人員課程大綱：第一講．企業自身危機與輿情的綜合分析1．洞察企業自身的危機場景（1）外部：政策形勢、互聯網、市場、品牌、公眾、客戶、媒體、安全、環境......（2）內部：組織、戰略、資本、管理、人力資源、......