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      客戶溝通培訓

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      客戶溝通培訓公開課

      專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海:2024年03月05日

      第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞析:《你被解雇了》雙贏談判=80%的準備雙贏談判準備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準備的實戰練......

      有效的客戶溝通與服務 蘇州:2024年04月10日

      能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度,,建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的:讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響,并明確客戶服務屬于公司行......

      有效的客戶溝通與服務 上海:2024年04月26日

      需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的:讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響,并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論:誰來提供客戶服務企業運營的核心理念:為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

      客戶心理學與客戶溝通技巧 北京:2024年05月08日

      1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術,改善面對面溝通觀察客戶狀態:肢體語言和面部表情工作應用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應用:......

      客戶溝通培訓內訓課程

      客戶溝通與談判實戰策略 主講:閆老師

      1.有高度、有深度、有廣度2.深度剖析,創新思維,實效策略3.案例豐富,生動化教學4.前瞻性、可操性、實效性課程大綱:第一章、客戶拜訪實效策略一、觀念上的準備1、打消一個觀點:不要希望通過一個簡單的方式去達成營銷 !2、建立一個觀點:只有通過良好的溝通才能達成營銷 !二、行動上的準備1、營銷人員隨身攜帶的物品2、營銷人......

      高效的客戶溝通實戰技能特訓營 主講:閆老師

      1、閆老師為激情演講式體驗型培訓創始人,課堂氣氛非?;钴S;2、本培訓通過生動的案例故事、經典的游戲,寓教于樂,快樂學習,互動體驗;3、課堂頭腦風暴式討論、搶答、實戰演練讓學員快速掌握技巧和方法,溝通能力迅速提升。課程大綱:第一章 客戶溝通前的準備工作一、客戶拜訪前的四大準備1、拜訪目標的準備拜訪目標的選擇拜訪目標的分析......

      產品經理同客戶溝通能力提升 主講:田老師

      產品經理及企業中高層管理人員課程大綱:一、清晰產品經理的定位;1、成功的產品經理應該具備的能力特征;特征一:市場管理能力特征二:產品開發管理能力特征三:產品的上市管理能力(商業能力)特征四:跨部門的團隊管理能力2、贏者心態訓練○1凡事正面積極、○2凡事顛峰狀態、○3凡事主動出擊、○4凡事全力以赴、二、認識與客戶溝通的重......

      贏在廣告銷售與高效客戶溝通技巧 主講:彭老師

      彭老師認為在廣告銷售中如何把話說到客戶心坎上,如何在短時間內說服你的客戶,是廣告銷售員要面對的問題。廣告銷售是一項溝通的藝術,把話說到客戶心里,也就有了成交的希望。良好的客戶溝通將會貫穿于廣告銷售工作的整個過程,而溝通能力的強弱,也將在每一個環節上,對廣告銷售工作的成敗產生決定性的影響。因此,可以毫不夸張地說,廣告銷售......

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      名課堂培訓講師團隊

      顧楓-企業培訓師
      顧楓老師

      名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

      檀嫻穎-企業培訓師
      檀嫻穎老師

      檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

      李忠美-企業培訓師
      李忠美老師

      李忠美老師 互聯網運營管理實戰專家 Alibaba阿里學院首屆特聘優秀講師|淘寶大學講師 14年互聯...

      李明軍-企業培訓師
      李明軍老師

      浙江大學管理學院企業管理碩士,資深培訓講師。自02年起,在培訓戰線奮斗七年有余,每年授課量超過600...

      王雅波-企業培訓師
      王雅波老師

      名課堂特聘專家講師,全球慈善基金聯合總會禮儀顧問、中國形象設計協會 理事、國家高級形象設計師 、香港...

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